die seiden SCHLAFBRILLE

Handwäsche

nicht trocknergeeignet

liebevoll behandeln

Dieser Artikel wird mit einem Paketdienst verschickt.

 

Versandbestätigung:

Nachdem Ihre Bestellung erfolgreich versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Benachrichtigung enthält auch einen Tracking-Link, mit dem Sie den Lieferstatus Ihrer Sendung verfolgen können. Für die Avisierung des Liefertermines erfolgt die Kontaktaufnahme über die Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Diese Avisierung ermöglicht es Ihnen, den Liefertermin zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend sind.

 

Verpackung:

Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt der Lieferung die Verpackung sorgfältig zu überprüfen, bevor sie von unserem Logistikpartner übergeben wird. Falls bei der Überprüfung der Verpackung sichtbare Schäden, wie beispielsweise Risse oder Verschmutzungen, festgestellt werden, ist der Kunde nicht berechtigt, die Ware als ordnungsgemäß geliefert zu quittieren.

 

Beschädigungen dokumentieren:

Stattdessen ist der Kunde verpflichtet, die Lieferung in Anwesenheit des Lieferanten bzw. des Logistikpartners zu akzeptieren, jedoch ausdrücklich als "zugestellt mit Beschädigung" zu vermerken und dies auf dem Lieferschein oder dem Empfangsbeleg zu dokumentieren.

 

Der Kunde ist weiterhin dazu angehalten, alle erforderlichen Informationen über die Art und den Umfang der festgestellten Schäden schriftlich zu erfassen und unverzüglich an elky zu melden. Hierbei sind Fotos oder andere geeignete Dokumentationsmittel zur Untermauerung der Beschädigungen hilfreich.

 

Schadensabwicklung:

Nachdem die Zustellung mit Beschädigung ordnungsgemäß dokumentiert wurde, wird der Kunde von uns über die weiteren Schritte zur Abwicklung des Schadens informiert.

Rücknahmekonditionen:

Sie haben das Recht, Standardgrößen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware umzutauschen oder zurückzugeben, sofern die SEIDEN Schlafbrille unbenutzt und in der Originalverpackung ist. 

 

Anforderungen für die Rücksendung:

Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Rücknahmeschein anzufordern. Beachten Sie jedoch, dass die gelieferten Waren ausschließlich zum Zweck der Prüfung genutzt werden dürfen. Die zurückzugebenden Waren müssen sich in unbenutzten, sauberen und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und mit dem Original-Etikett versehen sein. Zudem sollten sie in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

 

Produkttest "wie im Geschäft üblich":

Der Kunde kann die Produkte zu Hause "wie im Geschäft üblich" testen. Wenn darüber hinausgehende Tests durchgeführt werden und Gebrauchsspuren festgestellt werden, kann eine Wertminderung des Produkts entstehen, die bei der Rückerstattung in Abzug gebracht wird. Diese Tests müssen innerhalb von den 14 Tagen passieren.

 

Verantwortung für die Verpackung:

Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass die Waren in der Originalverpackung und ordnungsgemäß verpackt werden. Falls ein Schaden während des Transports aufgrund unsachgemäßer Verpackung entsteht, geht die Verantwortung für den Schaden auf den Kunden über.

 

Rücknahmekosten:

Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen. Nach Ihrer Anfrage zur Rückgabe erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.

 

Ausnahmen vom Rückgaberecht:

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte vom Rückgaberecht ausgenommen sind, insbesondere Sonderanfertigungen. Hierunter fallen sämtliche Produkte, die speziell für Sie angefertigt wurden.